TÉRMINOS DE SERVICIO
Tabla de contenido
- Ámbito de aplicación
- Celebración del contrato
- Derecho a retirada
- Precios y Condiciones de Pago
- Condiciones de entrega y envío
- Retencion de TITULO
- Garantía garantizada)
- Ley aplicable
- Resolución de conflicto alternativa
1. Ámbito de aplicación
Estos Términos y Condiciones Generales ("GTC") de Midmood.com ("Vendedor") se aplican a todos los contratos relacionados con la entrega de bienes celebrados por un consumidor o empresario ("Cliente") con el Vendedor con respecto a los bienes exhibidos por el Vendedor en su tienda en línea. Se rechaza cualquier inclusión de términos propios del Cliente a menos que se acuerde lo contrario.
2. Celebración del contrato
2.1 Las descripciones de los productos contenidas en la tienda online del Vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del Vendedor, sino que sirven como una invitación para que el Cliente haga una oferta vinculante.
2.2 El Cliente puede enviar la oferta a través del formulario de pedido en línea integrado en la tienda en línea del Vendedor. Al colocar los productos seleccionados en el carrito de compras virtual y completar el proceso de pedido electrónico, el Cliente presenta una oferta de contrato legalmente vinculante con respecto a los productos en el carrito de compras haciendo clic en el botón que concluye el proceso de pedido.
2.3 El Vendedor puede aceptar la oferta del Cliente en un plazo de cinco días enviando una confirmación del pedido por escrito o una confirmación en forma de texto (fax o correo electrónico) al Cliente, cuando la recepción de la confirmación del pedido sea decisiva, o entregando los productos solicitados. cuando la recepción de la mercancía sea decisiva, o solicitando el pago al Cliente una vez realizado el pedido del Cliente. Si se presentan varias de las alternativas antes mencionadas, el contrato se celebrará en el momento en que una de las alternativas antes mencionadas ocurra primero. El plazo de aceptación de la oferta comienza el día siguiente al envío de la oferta por parte del Cliente y finaliza al expirar el quinto día siguiente al envío de la oferta. Si el Vendedor no acepta la oferta del Cliente dentro del plazo antes mencionado, se considerará un rechazo de la oferta, con la consecuencia de que el Cliente ya no estará obligado a cumplir su declaración de intenciones.
2.4 Al realizar una oferta a través del formulario de pedido en línea del Vendedor, el texto del contrato será almacenado por el Vendedor después de la celebración del contrato y se enviará al Cliente en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) después de la El pedido del cliente ha sido enviado. El Vendedor no proporcionará acceso al texto del contrato más allá de esto. Si el Cliente ha configurado una cuenta de usuario en la tienda en línea del Vendedor antes de enviar su pedido, los datos del pedido se archivarán en el sitio web del Vendedor y el Cliente podrá acceder a ellos de forma gratuita utilizando su cuenta de usuario protegida con contraseña y proporcionando la correspondiente datos de inicio de sesión.
2.5 Antes de enviar un pedido vinculante a través del formulario de pedido en línea del Vendedor, el Cliente puede reconocer y corregir posibles errores de entrada leyendo atentamente la información que se muestra en la pantalla. Un medio técnico eficaz para reconocer mejor los errores de entrada puede ser la función de ampliación del navegador, que amplía la visualización en la pantalla. El Cliente puede corregir sus entradas durante el proceso de pedido electrónico utilizando las funciones habituales de teclado y ratón hasta que haga clic en el botón que concluye el proceso de pedido.
2.6 El contrato se celebrará exclusivamente en idioma inglés.
2.7 El procesamiento y la comunicación del pedido se realizarán generalmente a través de correo electrónico y procesamiento automatizado del pedido. El Cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico proporcionada para el procesamiento del pedido sea correcta para poder recibir correos electrónicos enviados por el Vendedor o por terceros designados por el Vendedor para el procesamiento del pedido. En particular, el Cliente debe asegurarse de que todos los correos electrónicos enviados por el Vendedor o por terceros durante el procesamiento del pedido puedan entregarse, incluso si se utilizan filtros de spam.
3. Derecho de Desistimiento
3.1 Los consumidores generalmente tienen derecho de desistimiento.
3.2 Puede encontrar más información sobre el derecho de desistimiento en la política de desistimiento del vendedor.
4. Precios y Condiciones de Pago
4.1 A menos que se indique lo contrario en la descripción del producto del vendedor, los precios proporcionados son precios totales que incluyen el impuesto al valor agregado aplicable. Los costos adicionales de entrega y envío, si corresponde, se especificarán por separado en la descripción del producto respectivo.
4.2 Para envíos a países fuera de la Unión Europea, pueden surgir costes adicionales en casos individuales. Estos costes no son responsabilidad del vendedor y correrán a cargo del cliente. Estos costos pueden incluir tarifas por transferencias de dinero realizadas por instituciones financieras (por ejemplo, tarifas por transferencias bancarias, tarifas por cambio de moneda) o derechos e impuestos de importación (por ejemplo, derechos de aduana). Estos costes también pueden aplicarse a las transferencias de dinero si la entrega no se realiza en un país fuera de la Unión Europea pero el cliente inicia el pago desde un país fuera de la Unión Europea. 4
4.3 La(s) opción(es) de pago se comunicarán al cliente en la tienda online del vendedor.
5. Condiciones de entrega y envío
5.1 La entrega de la mercancía se realiza en la dirección de entrega proporcionada por el cliente, salvo pacto en contrario. La dirección de entrega especificada durante el proceso de pedido por el vendedor es decisiva para la transacción.
5.2 Si la empresa de transporte devuelve la mercancía enviada al vendedor porque la entrega al cliente no fue posible, el cliente correrá con los costes del envío fallido. Esto no se aplica si el cliente no es responsable de las circunstancias que llevaron a la imposibilidad de la entrega o si el cliente se vio impedido temporalmente de aceptar el servicio ofrecido, a menos que el vendedor hubiera anunciado el servicio con una antelación razonable. Además, esto no se aplica a los costes del envío de devolución si el cliente ejerce efectivamente su derecho de desistimiento. En cuanto a los gastos de devolución, se aplicarán las disposiciones recogidas en la política de desistimiento del vendedor cuando el cliente ejerza efectivamente su derecho de desistimiento.
5.3 La recogida por cuenta propia no es posible por motivos logísticos.
6. Reserva de Propiedad
Si el vendedor proporciona la mercancía por adelantado, conserva la propiedad de la mercancía entregada hasta el pago total del precio de compra adeudado.
7. Garantía (Garantía) por Defectos
7.1 Si el artículo adquirido es defectuoso, se aplicarán las normas legales de garantía.
7.2 A diferencia de lo anterior, para productos usados: Se excluyen las reclamaciones por defectos si el defecto se produce más de 6 meses después de la entrega de los productos. Los defectos que se produzcan dentro de los 6 meses siguientes a la entrega de la mercancía podrán reclamarse dentro del plazo de prescripción legal. Sin embargo, la limitación de responsabilidad a 6 meses no se aplica a
- Artículos que han sido utilizados de acuerdo con su uso habitual para un edificio y han causado su defecto,
- Reclamaciones de daños y reembolso de gastos por parte del cliente, así como
- Casos en que el vendedor haya ocultado fraudulentamente el defecto. 7.3 Se ruega al cliente que informe al transportista de la mercancía con daños evidentes durante el transporte y que informe de ello al vendedor. El incumplimiento por parte del cliente de esto no afectará a sus reclamaciones por defectos legales o contractuales.
8. Ley Aplicable
Para todas las relaciones jurídicas entre las partes se aplica el derecho de la República Federal de Austria, excluidas las leyes sobre compraventa internacional de mercancías. Para los consumidores, esta elección de ley se aplica sólo en la medida en que la protección otorgada no sea retirada por disposiciones imperativas de la ley del estado en el que el consumidor tiene su residencia habitual.
9. Resolución alternativa de disputas
9.1 La Comisión Europea proporciona una plataforma de resolución de disputas en línea en el siguiente enlace: HTTPS://EC.EUROPA.EU/CONSUMERS/ODR Esta plataforma sirve como punto de entrada para la resolución extrajudicial de disputas que surjan de compras en línea o contratos de servicios en los que interviene un consumidor.
9.2 El vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta arbitral de consumo.
INSTRUCCIONES DE REVOCACIÓN
Los consumidores tienen un derecho de revocación según las siguientes disposiciones, siendo consumidores todas las personas físicas que celebran un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse principalmente a su actividad comercial o profesional por cuenta propia:
1. Derecho de Revocación
Tiene derecho a revocar este contrato en el plazo de catorce días sin necesidad de expresar los motivos.
El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía.
Para ejercer su derecho de revocación, debe informar a nuestro proveedor de servicios logísticos (correo electrónico POSTFACH: support@midmood.com ) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) sobre su decisión de revocar este contrato.
Para cumplir con el plazo de revocación, basta con enviar la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación.
2. Consecuencias de la Revocación
Si revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de envío (excepto los costos adicionales resultantes de elegir un tipo de envío diferente al envío estándar menos costoso que ofrecemos), inmediatamente y a más tardar. de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su revocación del presente contrato. Utilizaremos para este reembolso el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrarán tarifas por este reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que usted haya proporcionado prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberá devolvernos o entregarnos la mercancía sin demora y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos notifique la revocación de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.
Deberá hacerse cargo del coste directo de la devolución de la mercancía. Usted sólo es responsable de cualquier disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.
Notas generales
- Los productos devueltos deben estar libres de suciedad o daños. Las etiquetas también deben estar intactas y adheridas a la mercancía. Por favor, devuelva los productos en su embalaje original con todos los accesorios y todos los componentes del embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no posee el embalaje original, asegúrese de que esté suficientemente protegido contra daños durante el transporte con un embalaje adecuado.
- Quedan excluidos de la devolución los productos (por ejemplo, calzoncillos) que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene o cuyo sellado haya sido retirado después de la entrega.
- Por favor, no nos devuelva los productos sin el franqueo suficiente.
- Tenga en cuenta que los puntos 1 a 3 anteriores no son requisitos previos para el ejercicio efectivo del derecho de revocación.